Política de Privacidade
Esta política explica como a Reveste Deya trata os dados pessoais de quem participa das nossas vendas ao vivo no Instagram, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o responsável
O controlador dos dados é Deya Reveste (Reveste Deya), Almirante Tamandaré – PR, Brasil. Contato: revestedeya@gmail.com.
Um prestador de serviços de tecnologia desenvolve e hospeda o sistema que usamos nas lives, e trata os dados apenas conforme as nossas instruções (operador, na linguagem da LGPD).
2. Quais dados tratamos
- Comentários nas nossas publicações e lives do Instagram, recebidos pela API oficial da Meta: texto do comentário, identificador do comentário, nome de usuário do Instagram, identificador da conta fornecido pelo Instagram, identificador da publicação ou live, e data e hora de recebimento.
- Dados de cliente, quando você compra conosco: nome, nome de usuário do Instagram e número de WhatsApp.
- Dados do pedido: peças reservadas ou compradas, valores, status do pedido e do pagamento.
Não recebemos sua senha do Instagram nem acessamos suas mensagens diretas. Só tratamos comentários feitos nas publicações e lives da própria Reveste Deya.
3. Para que usamos
- Identificar quem comentou o código de cada peça durante a live, reservar a peça para a primeira pessoa e organizar a fila de espera.
- Montar a comanda de cada cliente e calcular o total.
- Entrar em contato pelo WhatsApp para enviar o pedido e as instruções de pagamento.
- Corrigir erros e resolver dúvidas sobre reservas e pedidos.
As bases legais são a execução de contrato e procedimentos preliminares a ele, ou seja, a sua compra (art. 7º, V), e o nosso legítimo interesse em organizar as vendas ao vivo (art. 7º, IX). Não usamos seus dados para publicidade de terceiros e não vendemos dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos
- Meta (Instagram): origem dos comentários, pela API oficial.
- Amazon Web Services (AWS): hospedagem do sistema, em servidores localizados em São Paulo, Brasil.
- WhatsApp e meio de pagamento (por exemplo, InfinitePay ou Pix), quando usados para enviar seu pedido ou receber o pagamento.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima, incluindo o atendimento de pedidos e trocas, e para cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.
6. Segurança
O sistema usa conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por chave e cópias de segurança. O acesso aos dados é limitado a quem opera as vendas da loja.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir a anonimização ou exclusão de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; e se opor a um tratamento. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como pedir a exclusão dos seus dados
Envie um e-mail para revestedeya@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados”, informando o seu nome de usuário do Instagram. Respondemos em até 15 dias e confirmamos quando a exclusão for concluída.
Podemos manter dados de pedidos já realizados quando a lei exigir, por exemplo para fins fiscais. Nesse caso, informamos quais dados foram mantidos e por quê.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo da página.
10. Contato
revestedeya@gmail.com · Almirante Tamandaré – PR, Brasil
Privacy Policy
This policy explains how Reveste Deya, a second-hand clothing store in Brazil, processes personal data of people who take part in our live sales on Instagram, under Brazil’s General Data Protection Law (LGPD, Law 13,709/2018).
1. Controller
Deya Reveste (Reveste Deya), Almirante Tamandaré – PR, Brazil. Contact: revestedeya@gmail.com. A technology service provider builds and hosts our system and processes data only on our instructions.
2. Data we process
- Comments on our own Instagram posts and Live broadcasts, received through Meta’s official API: comment text, comment ID, Instagram username, Instagram-scoped user ID, media ID, and the time we received it.
- Customer data when you buy from us: name, Instagram username, WhatsApp number.
- Order data: items reserved or bought, amounts, order and payment status.
We never receive your Instagram password and we do not access direct messages. We only process comments made on Reveste Deya’s own posts and Lives.
3. Why we use it
We use these data to identify who commented each item’s code during a Live, reserve the item for the first person and keep a waitlist, build each customer’s order and total, and contact customers on WhatsApp with their order and payment details. Legal bases: performance of a contract and pre-contractual steps (LGPD art. 7, V) and legitimate interest (art. 7, IX). We do not sell personal data or use it for third-party advertising.
4. Sharing
Meta/Instagram (source of comments, via the official API); Amazon Web Services (hosting, servers in São Paulo, Brazil); WhatsApp and our payment provider when used for your order; public authorities when required by law.
5. Retention and security
We keep data only as long as needed for these purposes and to meet legal obligations, then delete or anonymize it. The system uses encrypted connections (HTTPS), key-based restricted access and backups.
6. Your rights
You may request confirmation, access, correction, anonymization or deletion, portability, information about sharing, and object to processing. You may also file a complaint with Brazil’s data protection authority (ANPD).
7. Data deletion instructions
Email revestedeya@gmail.com with the subject “Data deletion” and your Instagram username. We reply within 15 days and confirm when deletion is complete. Records we are legally required to keep (for example, for tax purposes) are retained only as required, and we will tell you which ones.
8. Contact
revestedeya@gmail.com · Almirante Tamandaré – PR, Brazil